Pytania ankietowe dotyczyły użytkowania systemu SWAL oraz dotychczasowej współpracy z nasza firmą.
Jak więc wypadliśmy w tym badaniu?
Z najważniejszych danych:
- Współczynnik lojalności klienta (NPS) został określony w skali 8,5/10.
- Natomiast 90,2% naszych Klientów jest zadowolonych z usługi SWAL.
Zapytaliśmy naszych Klientów, jak oceniają kontakt z Biurem Obsługi Klienta oraz działem HelpDesk. Wypowiedzieli się również w temacie korzyści usługi SWAL oraz długofalowej współracy z Lideo.
Więcej wniosków z badania przedstawiamy w postaci graficznej poniżej.
Dziękujemy naszym Klientom za zaufanie i cieszymy się na dalszą efektywną współpracę!